Yüreğir Belediye Başkanlığı, vatandaşların sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak amacıyla ‘Beyaz Masa’ uygulamasını hayata geçirdi. Adana’nın ikinci en büyük ilçesi olarak bilinen Yüreğir’de, Başkan Fatih Mehmet Kocaispir, ulaşılabilir belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerini vurguladı.
Beyaz Masa, Yüreğir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü çatısı altında çalışıyor. Bu birim, vatandaşların yüz yüze görüşme, telefon, web sitesi ve e-posta gibi farklı kanallar aracılığıyla ilettikleri talepleri hızlı bir şekilde yanıtlıyor.
Gelen istekler, burada görevli uzman personel tarafından sınıflandırılarak ilgili departmanlara iletiliyor. Herhangi bir sorun için atılan adımlar, geri dönüşlerin SMS ile başvuru sahiplerine bildirilmesiyle destekleniyor.
Bu sistem, vatandaşların sorunlarına hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretilmesine olanak tanıyor.
Fatih Mehmet Kocaispir, Beyaz Masa’nın işleyişi hakkında bilgi vererek, “Beyaz Masa birimimiz, vatandaşlarımızdan gelen taleplerin karşılanmasında büyük bir rol oynuyor.
Eğitilmiş ve güler yüzlü ekibimiz, gelen başvuruları hızlı bir iletişim ağı aracılığıyla ilgili birimlere yönlendiriyor. Talepler, ilgili müdürlük tarafından titiz bir şekilde ele alınıp çözüm sürecine aktarılıyor.
Vatandaşlarımız, 7 gün 24 saat bizlere ulaşım sağlayabiliyor” şeklinde konuştu.
İlçe sakinleri, Beyaz Masa’dan destek almak için doğrudan birimi ziyaret edebiliyor ya da 0322 321 61 61 numaralı telefon hattını kullanarak iletişime geçebiliyor. Bu sayede Yüreğir Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarına daha etkin bir şekilde yanıt vermeyi amaçlıyor.
